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お知らせ

INFORMATION

年末年始期間の休業日のお知らせ

いつも旅工房をご利用いただき、ありがとうございます。
年末年始期間の営業日・休業日についてのお知らせです。

業務渡航、団体旅行等、法人部門とお取引いただいているお客様におかれましては、こちらのご案内をご確認ください。

個人旅行をご予約いただいているお客様

■年末年始の休業日

2024年12月28日(土)~ 2025年1月2日(木)
2025年1月4日(土)~ 2025年1月5日(日)

■年末年始の営業日

2025年1月3日(金)13時から営業開始
2025年1月6日(月)10時から通常営業

■緊急窓口設置日の緊急連絡先

緊急窓口設置日:2024年12月28日(土)、29日(日)
営業時間:09:00-17:00
緊急窓口電話番号:03-5956-3023

※2025年1月2日(木)、1月4日(土)、1月5日(日)は緊急窓口の営業はございません。

営業日営業時間緊急連絡受付時間受付方法
12月28日(土)休業日09:00-17:00電話・メール
12月29日(日)休業日09:00-17:00電話・メール
12月30日(月)休業日09:00-17:00メールのみ
12月31日(火)休業日09:00-17:00メールのみ
1月1日(水)休業日09:00-17:00メールのみ
1月2日(木)休業日休業日休業日
1月3日(金)13:00-17:00
1月4日(土)休業日休業日休業日
1月5日(日)休業日休業日休業日
1月6日(月)10:00-17:00

■緊急窓口設置日の対応

メールやお電話は「緊急対応のみ」対応いたします。
空席確認、予約、アレンジ等のお問い合わせにつきましては、通常営業日に順番でお返事させていただきます。
休日明けはお問い合わせも多く、回答までに2~3日いただきますこと、なにとぞご了承ください。

■旅行の取消し

旅行取消しは、マイページで承ります。
マイページから取消しができない場合は、緊急窓口(電話またはメール)へお問い合わせください。
ご質問がございましたら、営業日にご連絡ください。

■ご出発当日の緊急連絡先

当日の取消し・集合の遅れ等につきましては、下記へご連絡ください。

<委託会社 TASKAL (タスカル)>
24時間/365日対応
050-3354-9182(通話料有料・IP電話)

※オペレーターに旅工房の予約番号、お名前、出発空港をお伝えください。
※年末年始期間は空港がたいへん混雑します。通常よりお早めにご移動ください。

■現地滞在中の緊急連絡先

出発案内書面または、マイページに記載の「現地緊急連絡先」へご連絡ください。
旅工房に連絡いただいた場合、時差や営業時間の関係上、対応が遅れてしまう可能性もございます。

■問い合わせアドレス

1)すでにお問い合わせされているお客様
やりとりされているアドレス宛にご連絡をお願いいたします。
東京海外1セクション:f.kaigaisales1@tabikobo.com
東京海外2セクション:f.kaigaisales2@tabikobo.com
東京海外3セクション:f.kaigaisales3@tabikobo.com
大阪海外旅行セクション:f.osa_kaigaisales@tabikobo.com

※予約されているお客様は、必ず予約番号(ハイフンあり数字9桁)をご記載ください。
※問い合わせ中のお客様は、問い合わせ番号(#数字7桁#)をご記載ください。

2)はじめてお問い合わせされるお客様
ご希望ツアーページから、お問い合わせください。
または<info@tabikobo.com>にて受け付けております。

業務渡航、団体旅行等、法人部門とお取引いただいているお客様

■年末年始の休業日

休業日:2024年12月28日(土)~2025年1月5日(日)

■休業期間中の緊急連絡先

緊急の場合は各セクションの通常電話におかけください。
緊急連絡先のご案内をさせていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、なにとぞ、よろしくお願い申し上げます。