お知らせ

■休業期間中の緊急連絡先
緊急窓口電話番号：03-5956-3023
営業時間：09：00-17：00
※2025年4月25日(土)、4月26日(日)、4月29日(水)は、緊急窓口の営業はございません。

日付	営業日	緊急窓口	受付方法
4月25日(土)	休業日	休業日	休業日
4月26日(日)	休業日	休業日	休業日
4月27日(月)	10:00-17:00	ー	ー
4月28日(火)	10:00-17:00	ー	ー
4月29日(水･祝)	休業日	休業日	休業日
4月30日(木)	10:00-17:00	ー	ー
5月1日(金)	10:00-17:00	ー	ー
5月2日(土)	休業日	09:00-17:00	電話・メール
5月3日(日)	休業日	09:00-17:00	電話・メール
5月4日(月･祝)	休業日	09:00-17:00	メールのみ
5月5日(火･祝)	休業日	09:00-17:00	メールのみ
5月6日(水･祝)	休業日	09:00-17:00	メールのみ

■緊急窓口設置日の対応
メールやお電話は「緊急対応のみ」対応いたします。

空席確認、予約、アレンジ等のお問い合わせにつきましては、
通常営業日に順番でお返事させていただきます。

休日明けはお問い合わせも多く、
回答までに2～3日いただきますこと、なにとぞご了承ください。

■旅行の取り消し
旅行の取消しは、マイページで承ります。
マイページから取消しができない場合は、緊急窓口(電話またはメール)へお問い合わせください。
ご質問がございましたら、営業日にご連絡ください。

■ご出発当日の緊急連絡先
当日の取消し・集合の遅れ等につきましては、下記へご連絡ください。

＜委託会社 TASKAL (タスカル)＞
・）24時間/365日対応
・050-3354-9182（通話料有料・IP電話

※オペレーターに旅工房の予約番号、お名前、出発空港をお伝えください。
※ゴールデンウィーク期間は空港がたいへん混雑します。通常よりお早めにご移動ください。

■現地滞在中の緊急連絡先
「出発案内書面」または、マイページに記載の「現地緊急連絡先」へご連絡ください。
旅工房に連絡いただいた場合、時差や営業時間の関係上、対応が遅れてしまう可能性もございます。

■問い合わせ先
１）すでにお問い合わせされているお客様
やりとりされているアドレス宛にご連絡をお願いいたします。

※予約されているお客様は、必ず予約番号（ハイフンあり数字9桁）をご記載ください。
※問い合わせ中のお客様は、問い合わせ番号（#数字7桁#）をご記載ください。

２）はじめてお問い合わせされるお客様
・ツアーの申し込み
各ツアーページの「予約希望」または「空席問い合わせ」からお問い合わせください。
アレンジご希望の際は、ご要望欄にご希望をお書きください。

・オーダーメイド
以下サイトからご相談ください。
https://www.tabikobo.com/consultant/ordermade/

・その他の問い合わせ 以下サイトからお問い合わせください。
https://www.tabikobo.com/form/

■緊急窓口設置日の対応
国内外航空券、国内外ホテル、日本国内鉄道について
下記の緊急サポートデスクにご連絡をお願いいたします。

電話番号：050-3528-6315
対応時間：平日 18:30-翌朝9:30
土日祝祭日 24時間対応

※お問い合わせ内容により、お客様ご本人様に変更・取消のお手続きをお願いする案件もございます。
ご協力よろしくお願いします。